큰따옴표("), 작은따옴표(')

정부의 한국어 어문 규범에 따르면
큰따옴표는 
1. 글 가운데에 직접 대화를 쓸 때 
2. 말이나 글을 직접 인용할 때
3. 문장 안에서 책 제목, 신문 이름 등을 나타낼 때
사용한다.

반면
작은따옴표는
1. 인용문 안에 다시 인용하는 문구를 쓸 때 
2. 마음속으로 나타낼 말
3. 소제목, 그림이나 노래 같은 예술 작품의 제목, 상호, 법률, 규정 등 
4. 문장 내용 중에서 문구를 강조할 때
사용한다.